MOBBING - Munkahelyi szekálás leküzdése

A MOBBINGRÓL 
A mobbing olyan konfliktussal terhelt munkahelyi kommunikáció, amelyben valakit a kollégái vagy felettesei közvetlenül vagy közvetve támadnak (kirekesztenek, sértegetnek vagy egyéb módon zaklatnak, esetleg megaláznak) gyakran és ismétlődő jelleggel (min. hetente egyszer) hosszú időn át (min. fél éve - egy-két eset még nem mobbing). Gyakran válnak célpontokká a visszahúzódó, önmagukért kiállni kevésbé képes, ám érzékenyebb kollégák, személyek, akiknek önértékelésében a munka területe kiemelt fontosságot kap.
A mobbing megjelenési formái nagyon változatosak, íme néhány példa:
Szervezeti intézkedések: hatáskör- vagy munkafeladatok megvonása, értelmetlen megbízatások, önbecsülést sértő feladatok...
Szociális elszigetelés: kiközösítés, kommunikációs lehetőségek korlátozása, "bűnbakképzés"
Személy és magánélete elleni támadás: pletyka, nevetségessé tétel, gúnyolódás, cégen belüli hírnév csorbítása...
Verbális agresszió: folytonos kritika, egész csapat előtti megalázás, kiabálás, becsmérlés
Szélsőséges esetben fizikai agresszióval való fenyegetés
A mobbing jellemző okai
Szervezeti átalakulás, munkaintenzitás növekedése ⇒ fokozódó nyomás, frusztráció, romló munkamorál
Inkompetens vezetői magatartás
Elégtelen munkahelyi információáramlás, átláthatatlan szervezet, ellentmondó utasítások
Szerepkonfliktusok - homályos, zavaros hatásköri helyzet
A mobbing lehetséges következményei
Céges szinten
Egyéni szinten
rossz munkamorál
erős stressztünetek
fokozódó teljesítménycsökkenés
ingerlékenység
csökkenő bevételek
koncentrációs nehézségek
fokozódó fluktuáció
szervezeti problémák
válságtünetek
 
Akaratgyengeség
tehetetlenség érzés
szomatizációs tünetek: alvászavarok,
krónikus fej- és/vagy hátfájás stb.
A könyv felépítése
I. rész: A MOBBING jelenségének részletes leírása: elmélet • egészségügyi hatások • a megelőzés szempontjai • a segítségnyújtás lehetséges csatornái • a mobbing "diagnózisának" felállítása, osztályozás
II. rés