A)Magyarországon belül
B)Külföldre
A Tudáskönyvkuckó webshop böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket és adatkezelési elveket.
A megrendelt terméket az alábbi módokon veheti át:
Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti. Kérjük, ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
Személyes átvétel ingyenesen: 2030 Érd, Budai út 20.
Telefonszám: +36 23 361 051
30.000 Ft-os bruttó vásárlási érték felett a házhozszállítást Magyarország területén mi álljuk.
Kiszállítás MAGYARORSZÁG területére: CSOMAGKÜLDŐ ÁTVÉTEL | PICK PACK PONT | SPRINTER FUTÁRSZOLGÁLAT
Csomagküldő átvételi ponton történő átvétel díja: utánvéttel 1170 Ft
Csomagküldő átvételi ponton történő átvétel díja: előre utalással/bankkártyás fizetés 950 Ft
Különböző üzletekben (amik közül a legmegfelelőbbet a kosár fizetési oldalán lehet kiválasztani) tudja átvenni a csomagját az adott üzlet nyitvatartási idejében, ami a cím alatti linken található.
A Pick Pack Ponton történő átvétel díja: utánvéttel 1590.-Ft
A Pick Pack Ponton történő átvétel díja: előreutalással/bankkártyás fizetéssel 1390.-Ft
Személyes átvétel Pick Pack Ponton, az ország több mint 1400 átvevőpontján, akár 0-24 órán keresztül.
A PICK-PACK pontok listáját itt találja: pickpackpont.hu/halozatunk-tagjai
Kérjük válassza ki, hol szeretné átvenni csomagját és Megrendelésekor a Megjegyzés rovatba írja be annak nevét és címét.
Amikor csomagja a PICK-PACK pontra érkezik, Ön kap egy SMS-t, attól kezdve 5 munkanapon belül veheti át csomagját.
A küldemények átadása/átvétele a Pick Pack Pont Árushelyeken
A csomag tartalmazza a számlát amely egyben a garancialevél is. A hálózatunkat alkotó Pick Pack Pont árushelyeken biztosítjuk a küldemények vásárlók általi átvételének lehetőségét. A vásárlók e-mailben, sms-ben kapnak tájékoztatást a csomag Árushelyre történő megérkezésétől. Az átadás / átvétel zárt elektronikus rendszerben történik.
Szállítási határidők
Budapesti árushely esetében a küldemények központi raktárunkban történő mennyiségi és minőségi átvételét követő munkanapon, vidéki árushely esetében: a küldemények központi raktárunkban történő mennyiségi és minőségi átvételét követő másodiik munkanapon.
Küldemény átadása a vásárlónak
Küldemény átadása annak a személynek történik, aki a a küldemény kiszállításától számított öt (5) munkanapon belül megjelenik, és magát a küldemény átvételére jogosultként igazolja. A vásárló, vagy annak képviselője a küldemény átvételét aláírásával igazolja az átadás-átvételi elismervényen. Átvételkor a vásárlónak, vagy képviselőjének a nevét és lakcímét beazonosítható módon nyomtatott betűkkel is rá kell írni az elismervényre, az átvételt igazoló aláíráson túlmenően.
Utánvét kezelése
Utánvételes küldemények kezelését is vállaljuk,- készpénzes, illetve kártyás fizetéssel egyaránt.
Sprinter futárral történő házhoz szállítás: utánvéttel 1790.-Ft
Sprinter futárral történő házhoz szállítás: előreutalással/bankkártyás fizetés 1490.-Ft
A csomag tartalmazza a számlát amely egyben a garancialevél is. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni a csomag sértetlenségét, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Szállítási folyamat
- Csomagok elszállítása megbízónk raktárából vagy az általa megadott címről napi, heti vagy igény szerinti egyéb rendszerességgel
- Csomagok érkeztetése, szükség szerinti csomagolása (külön megbízás alapján), nevesítése, szortírozása cégünk központi raktárában
- A kapott adatok kezelése, kiszállítás előkészítése, átvételi elismervények nyomtatása
- Csomagok házhoz-szállítása az átvételt követő napon illetve a kért szállítási határidő szerint
- A kiszállítás sikerességét a csomag átvevője minden esetben aláírásával tanúsítja, az adatok feldolgozása után az átvételi elismervényt igény szerint továbbítjuk megbízónknak vagy megőrizzük azt.
- Amennyiben az első kiszállítási kísérlet sikertelen volt, a szállító a megadott címen az ügyfél nevére szóló értesítőlevelet hagy, melyen szerepel a feladó neve, a szállítási kísérlet dátuma, ügyfélszolgálatunk és a szállító elérhetőségei. Az értesítőlevél segítségével a címzett újabb időpontot vagy esetlegesen címet egyeztethet ügyfélszolgálatunkkal, vagy szállítónkkal, így lehetőség van még akár aznapi átadásra
- Sikertelen kézbesítés esetén minden esetben még legalább kétszer kíséreljük meg a kiszállítást
- Ha a kiszállítás a háromszori próbálkozás ellenére is sikertelen, az áru szállítását megbízónk által meghatározott ideig felfüggesztjük, és egy későbbi időpontban próbáljuk meg újra. Amennyiben a kiszállítás így is sikertelen, a csomag visszáruként kerül elszámolásra
Külföldre kétféle szállítási módunk van:
1) Kiszállítás Románia, Csehország, Szlovákia, Lengyelország területére: CSOMAGKÜLDŐ PONT
2) A lenti táblázatban szereplő országokba házhozszállítás futárszolgálattal
Kiszállítás Románia, Csehország, Szlovákia, Lengyelország területére: CSOMAGKÜLDŐ PONT
Csomagküldő átvételi ponton történő átvétel díja: utánvéttel
- Románia 1500 Ft
- Lengyelország 1750 Ft
- Csehország 1650 Ft
- Szlovákia 1150 Ft
Csomagküldő átvételi ponton történő átvétel díja: előre utalással
- Románia 1050 Ft
- Lengyelország 1300 Ft
- Csehország 1200 Ft
- Szlovákia 1150 Ft
Különböző üzletekben (amik közül a legmegfelelőbbet a kosár fizetési oldalán lehet kiválasztani) tudja átvenni a csomagját az adott üzlet nyitvatartási idejében, ami az üzlet címe alatti linken található.
Házhozszállítás futárszolgálattal
(az árak Forintban éretndőek)
Ország | Előre utalással 5kg-ig | Utánvéttel 5kg-ig | előre utalással 10kg-ig | Utánvéttel 10 kg |
Szlovákia | 2200 | 2700 | 2700 | |
Románia | 2100 | 2600 | 2600 | 3600 |
Csehország | 2100 | 2650 | 2600 | 3600 |
Lengyelország | 2000 | 2500 | 2500 | 3500 |
Németország | 2900 | 5200 | 3600 | 5900 |
Egyesült Királyság | 4900 | nincs lehetőség | 7500 | nincs lehetőség |
Ausztria | 2900 | 5200 | 3600 | 5900 |
Franciaország | 4500 | nincs lehetőség | 7000 | nincs lehetőség |
Olaszország | 4500 | 6000 | 6000 | 8000 |
Ukrajna | 3100 | 4300 | 4600 | 7600 |
A csomag tartalmazza a számlát amely egyben a garancialevél is. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni a csomag sértetlenségét, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Szállítási folyamat
- Csomagok elszállítása megbízónk raktárából vagy az általa megadott címről napi, heti vagy igény szerinti egyéb rendszerességgel
- Csomagok érkeztetése, szükség szerinti csomagolása (külön megbízás alapján), nevesítése, szortírozása cégünk központi raktárában
- A kapott adatok kezelése, kiszállítás előkészítése, átvételi elismervények nyomtatása
- Csomagok házhoz-szállítása az átvételt követő napon illetve a kért szállítási határidő szerint
- A kiszállítás sikerességét a csomag átvevője minden esetben aláírásával tanúsítja, az adatok feldolgozása után az átvételi elismervényt igény szerint továbbítjuk megbízónknak vagy megőrizzük azt.
- Amennyiben az első kiszállítási kísérlet sikertelen volt, a szállító a megadott címen az ügyfél nevére szóló értesítőlevelet hagy, melyen szerepel a feladó neve, a szállítási kísérlet dátuma, ügyfélszolgálatunk és a szállító elérhetőségei. Az értesítőlevél segítségével a címzett újabb időpontot vagy esetlegesen címet egyeztethet ügyfélszolgálatunkkal, vagy szállítónkkal, így lehetőség van még akár aznapi átadásra
- Sikertelen kézbesítés esetén minden esetben még legalább kétszer kíséreljük meg a kiszállítást
- Ha a kiszállítás a háromszori próbálkozás ellenére is sikertelen, az áru szállítását megbízónk által meghatározott ideig felfüggesztjük, és egy későbbi időpontban próbáljuk meg újra. Amennyiben a kiszállítás így is sikertelen, a csomag visszáruként kerül elszámolásra
A garanciára és az elállási jogra vonatkozó feltételeket a Felhasználási feltételek menüpont alatt találja!