Felhasználói feltételek

„TUDÁS” KÖNYVTERJESZTÉS KFT. INTERNETES ÁRUHÁZÁNAK FELHASZNÁLÓI FELTÉTELEI

A vevő kijelenti, hogy a www.tudaskonyvkucko.hu honlapon található internetes áruház használata előtt megismerte és elfogadta az alábbi feltételeket.

Termékinformációk

Az internetes áruházban szereplő termékekkel kapcsolatos árak, raktárkészletre vonatkozó adatok és technikai információk tájékoztató jellegűek. A „Tudás” Könyvterjesztés Kft. fenntartja a változtatás jogát.

A webáruházban megjelenített képek illusztrációk lehetnek. Az esetleges elírásokért, technikai hibákért felelősséget nem vállalunk.

Megrendelés

A vásárló az internetes áruház megrendelési formanyomtatványának kitöltésével és elküldésével a kiválasztott terméket/termékeket megrendeli.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A „Tudás” Könyvterjesztés Kft. a megrendelést elektronikus úton visszaigazolja, valamint tájékoztatja a vásárlót:

• a fizetési feltételekről,

• a szállítás módjáról,

• a várható teljesítési időről,

• valamint a szállítási díjról.

A visszaigazoló e-mail megérkezésével a szerződés létrejön.

A „Tudás” Könyvterjesztés Kft. fenntartja a jogot arra, hogy egyes termékek esetén előzetes fizetést kérjen.

Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, az Eladó jogosult a megrendelőt tájékoztatni és a megrendelést visszautasítani.

Szállítási módok

A megrendelt termék átvétele az alábbi módokon történhet:

• futárszolgálattal történő házhozszállítás,

• csomagponton történő átvétel,

• személyes átvétel a „Tudás” Könyvterjesztés Kft. telephelyén.

Személyes átvétel címe:
2030 Érd, Budai út 20.

Az aktuális szállítási díjak és feltételek a rendelés leadásakor kerülnek feltüntetésre.

A vásárló e-mailben és/vagy SMS-ben értesítést kaphat a csomag feladásáról és átvételéről.

A küldemény átvételekor kérjük a csomag sértetlenségének ellenőrzését. Sérülés esetén kérjük jegyzőkönyv felvételét.

Fizetési feltételek

A vásárló a megrendelés ellenértékét és a szállítási díjat az alábbi módokon fizetheti meg:

• utánvéttel,

• előre utalással,

• bankkártyás fizetéssel,

• személyes átvétel esetén készpénzzel vagy bankkártyával.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés a K&H Bank biztonságos rendszerén keresztül történik.

Az Eladó a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá és azokat nem tárolja.

A fizetés során a K&H Bank a PSD2 szabályozás szerinti erős ügyfél-hitelesítést alkalmazhat.

Sikertelen fizetés esetén a tranzakció meghiúsul, amelyről a fizetési szolgáltató tájékoztatást adhat.

Az elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlásának feltételei:

• az elállási szándékot e-mailben vagy más egyértelmű nyilatkozattal szükséges jelezni,

• a terméket a fogyasztó köteles visszajuttatni az Eladó részére.

Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót olyan zárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel esetén, amelyet a fogyasztó felbontott.

A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

A termék visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli.

Az Eladó az elállással érintett összeg visszatérítését a hatályos jogszabályoknak megfelelően teljesíti.

Szavatosság és reklamáció

A Vásárló hibás teljesítés esetén kellékszavatossági jogait a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint érvényesítheti.

Reklamáció benyújtható:

• személyesen,

• e-mailben,

• postai úton.

A reklamáció elbírálása a hatályos jogszabályok szerint történik.

Adatvédelem

A „Tudás” Könyvterjesztés Kft. a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az adatkezelés során különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

• az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),

• a 2011. évi CXII. törvény.

Az adatokat az Eladó bizalmasan kezeli, és kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben adja át harmadik fél részére (pl. futárszolgálat, fizetési szolgáltató).

A vásárló jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,

• kérni azok helyesbítését,

• törlését,

• az adatkezelés korlátozását,

• tiltakozni az adatkezelés ellen,

• valamint panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Vegyes rendelkezések

A webáruház használatával kapcsolatos kérdésekben a magyar jog rendelkezései irányadók.

A „Tudás” Könyvterjesztés Kft. jogosult a jelen Felhasználói feltételek módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.