Impresszum
Elfogadó neve
Tudás Könyvkuckó Könyvesbolt és Webáruház
Elfogadó adatai
Címe:
2030 Érd, Budai út 20.
Telefonszáma:
23/361-051
20/9258-595
70/422-3595
E-mail címe:
rendeles@tudaskonyvkucko.hu
Facebook:
Tudás Könyvkuckó Könyvesbolt és Webáruház
Messenger:
Tudás Könyvkuckó üzlet
Elfogadó cégadatai
Cégjegyzékszám:
13-09-095462
Adószám:
13081429-2-13
Az Elfogadó által kínált áruk
Könyvek, kották, térképek, hangoskönyvek, zenei CD-k, DVD filmek, diafilmek, naptárak.
Az Elfogadó által kínált áruk ellenértéke
A termékek ellenértéke HUF és EURO devizanemben egyenlíthető ki.
Elfogadott bankkártyák
A K&H Bank a VISA Classic, VISA Electron és MasterCard típusú bankkártyákat fogadja el.
A rendelés menete
A Vásárló a könyv webáruház megrendelési formanyomtatványának kitöltésével és elküldésével a kiválasztott árut/árukat megrendeli.
A „Tudás” Könyvterjesztés Kft. a könyvrendelést e-mailben visszaigazolja, valamint tájékoztatja a Vásárlót:
a fizetési feltételekről,
a kiszállítás módjáról,
időpontjáról,
és annak díjáról.
Bankkártyával történő fizetés
A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban.
A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt biztonságos, titkosított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával.
A fizetés során a Vásárlónak a kártyaszámot, a lejárati dátumot és a háromjegyű biztonsági kódot kell megadnia.
A K&H Bank a VISA Classic, VISA Electron és MasterCard típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyák használhatóságáról a kártyát kibocsátó bank ad tájékoztatást.
Az Eladó a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá és azokat nem tárolja.
A fizetés során a K&H Bank a PSD2 szabályozásnak megfelelő erős ügyfélhitelesítést alkalmazhat.
A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki.
Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.
Megrendelés lemondásának módja és feltételei, elállási jog ismertetése
{45/2014. (II.26.) Korm. rendelet}
A Vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
• Az elállási jog minden termékre vonatkozik, amely gyári, sértetlen, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó állapotban érkezik vissza a „Tudás” Könyvterjesztés Kft.-hez.
• Az elállási szándékot e-mailben vagy személyesen kell bejelenteni.
• A telephelyen személyesen megtekintett és megvásárolt termékekre az elállási jog nem vonatkozik.
• Az áru ellenértékét a termék visszaérkezését követően utaljuk vissza a vevő által megadott bankszámlaszámra.
• A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítás költségeire, valamint a termék visszajuttatásának költségeire, amelyeket a megrendelő visel.
• Amennyiben a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan, sérülésmentes állapotban visszajuttatni, a „Tudás” Könyvterjesztés Kft. fenntartja a jogot az értékcsökkenés érvényesítésére.
• Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, kérjük jegyzőkönyv felvételét.
Az Ön személyes adatainak védelme cégünk és partnerei számára kiemelt fontosságú.
A weboldal használata során megadott személyes adatok kezelése megfelel:
az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR),
valamint a 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek.
Az Ön adatait bizalmasan kezeljük, és harmadik fél számára kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges esetekben adjuk át (pl. posta, futárszolgálat, fizetési szolgáltató).
Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak.
Reklamáció benyújtásának módja
A reklamáció benyújtható:
személyesen számla ellenében a reklamált áruval,
elektronikus levélben,
postai levélben.
A reklamáció feltételei:
amennyiben nem a megrendelt árut kapta,
vagy minőségi kifogással él a Vásárló.
Az áruvisszavét jogcímei és lehetőségei:
téves áruszállítás esetén a megrendelt áru biztosítása,
bizonyítottan hibás áru esetén árucsere.
Amennyiben a Vásárló más árut szeretne, és minőségi kifogása nincs, az csere vagy levásárlás kizárólag egyedi elbírálás alapján lehetséges.
Amennyiben a kiszállítás fizetés ellenére késedelmet szenved, a megrendelőt elektronikus levélben és/vagy telefonon értesítjük.
Szállítási feltételek
Vásárlás felhasználói regisztrációval lehetséges.
A regisztráció során a Vásárló több szállítási és számlázási címet is megadhat, valamint nyomon követheti rendeléseit.
Kérjük az adatok pontos megadását a zökkenőmentes kiszállítás érdekében.
Személyes átvétel:
2030 Érd, Budai út 20.
Telefon:
+36 23 361 051
Kiszállítási lehetőségek:
Pick Pack Pont
Csomagküldő.hu Pont
Sprinter futárszolgálat
Az aktuális szállítási díjak a rendelés leadásakor kerülnek feltüntetésre.
A csomag tartalmazza a számlát.
A Vásárlók e-mailben és/vagy SMS-ben kapnak tájékoztatást a csomag érkezéséről.
A csomag átvételekor kérjük a küldemény sértetlenségének ellenőrzését.
Sérülés esetén kérjük jegyzőkönyv felvételét.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamáció esetén az Eladó a vonatkozó jogszabályok szerint jár el.
Az ügyfél által megadott adatok kezelése és felhasználása
Az Ön személyes adatainak védelme a Tudás Könyvkuckó Könyvesbolt és Webáruház és partnerei számára kiemelt fontosságú.
A weboldal használata során megadott személyes adatok kezelése megfelel:
az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR),
valamint a 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek.
Az Ön adatait bizalmasan kezeljük.
Az adatok harmadik fél számára kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges esetekben kerülnek átadásra (pl. posta, futárszolgálat, fizetési szolgáltató).
Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak.
Adatvédelemre és adatkezelés biztonságára vonatkozó információk
Az érintett tájékoztatást kérhet:
folyamatban lévő adatkezelésről,
az adatkezelés céljáról,
a kezelt adatokról,
az adatok címzettjeiről,
az adattárolás időtartamáról,
személyes adatainak helyesbítéséről,
törléséről,
korlátozásáról,
az adatkezelés elleni tiltakozás lehetőségéről,
valamint panasz benyújtásának lehetőségéről.
Az érintett jogosult:
személyes adatai helyesbítését kérni,
személyes adatai törlését kérni,
az adatkezelés korlátozását kérni,
tiltakozni az adatkezelés ellen.
Az adatkezelő az adatkezelés során a GDPR és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései szerint jár el.
Panasz benyújtható a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).